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个人责任意识是一切的基础

发布时间:
2018/03/30
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2017鸡年岁末,科林大巴生产部全体基层管理人员收到了一份特殊的新年礼物,一本名为《问题背后的问题》的书籍。

书的开篇讲了一个餐厅服务员,在一个几乎忙不过来的午间就餐高峰期,注意到有一位已经等待很久的顾客,虽然这位客人并不在他负责的服务范围之内,他仍然选择招呼客人点餐。当顾客说道想要健怡可乐,而餐厅只有百事可乐的时候,他主动行动,在街角的杂货店买来了一听健怡可乐给顾客送上。于是,这位心里能为顾客想到:“现在我能为你提供什么服务?”“我如何能帮上忙?”“我如何能为你提供更好的服务?”的服务员,在不久的几个月得到了升迁,这正是个人责任所造就的个人事业的不同之处。

大巴生产部的各位基层管理者利用假期时间,读完了整本书。为了更深一步理解书中所谈到的道理,3月14日,大巴生产部组织召开了《问题背后的问题》读书分享会,一起探讨“问题背后的问题”,究竟是什么?

分享会参与的每位管理者,结合自身的实际业务进行了讨论,大家一致认为:问题背后的问题,首先是个人责任意识。基于责任该怎么看待问题,直接影响了自己对待问题的态度,同样决定了问题解决的结果。作为管理人员,自己的一言一行,也会传递给团队的每一位成员,提升内驱力,主动做事,传递正能量,从而营造团队良好氛围。

在做事的过程中,从“我”出发,“我”可以干什么,应该怎样干,还能怎样干,才能达到想要的目标。我们能改变的只有自己,要把焦点从他人及周遭环境中移开,聚焦到自我本身如何能做得更好上,这才是有益于解决问题的做法;要提高行动力,能这一分钟做的,决不拖延到下一分钟,不找借口,不推卸责任,行动起来才能有结果。

2018年是空调事业部转型的关键年头,也是每一位管理人员挑战自己的好时机,基于岗位职责要敢想,要敢干,要坚信发展是自己走出来的。坚持不断挑战自己,突破自己,就能看到自己的价值。每个人要有强烈的个人责任意识,紧跟事业部战略方向,清晰策划,立即行动,拒绝抱怨、拖延,以积极的心态,饱满的激情,主动做事,做成事,实现事业成功。