科林售后 | 2024年沙特空调排查服务及朝觐活动保障
2024-08-26
在沙特阿拉伯神圣的朝觐季节,科林空调的售后团队肩负着重要使命,前往沙特为朝觐车辆提供空调检查与维护服务,确保朝觐活动的顺利进行。

沙特每年都要举办大型的朝觐活动,从2006年沙特第一批宇通车到港开始,十八年来,科林始终坚持为沙特客户提供最优质的空调服务保障。
今年活动期间投入车辆达到3600多台,因当地环境温度高达40多度,空调的稳定运行成了保障任务的重中之重。4月初,科林售后服务模块根据年度服务规划,提前策划沟通确认客户需求,迅速组建一支六人专业的售后团队,开赴沙特为朝觐车辆空调稳定运营提供全方位的保障服务。

在朝觐活动期间,为实现全面车辆排查目标,科林空调售后团队驱车深入偏远朝觐车辆的停放场站,对每台车辆空调的制冷效果、运行噪音、能耗等关键指标进行了全面评估和检查,过程中,针对发现的故障隐患进行及时修复处理,确保车辆的安全稳定运营


做好空调服务保障的同时,科林空调售后团队积极参与整车组织的保障工作与整车售后一起往返全国5个服务保障点对客户进行寻访,寻访期间协助整车处理客户反馈的其它车辆问题,避免客户因车辆问题不能参加朝觐活动造成损失。


在炎热的沙漠环境中,他们为朝觐人员提供了清凉的休息场所和及时的帮助,直至朝觐结束,参加朝觐活动的车辆空调零故障,圆满地完成了沙特朝觐活动的保障工作。












